Expéditions et délais de livraison

Je livre votre commande partout en France (France métropolitaine et Corse).
Les temps de traitement des commandes sont d’environ 5 à 7 jours ouvrés à compter du jour de la validation de la commande et de la réception du paiement.
Les délais de livraison, à compter du jour d’expédition, sont d’environ 48h à 72h (délai moyen observé par les services de la Poste).
En cas de retard inhabituel, un email vous sera adressé pour vous en informer. Les délais de traitement des commandes ou de livraisons ne pourront être opposables.

Lors de la validation de votre commande, vous avez la possibilité de choisir entre un envoi en Lettre Suivie ou en Colissimo.

Modalités de retour

Votre satisfaction est ma priorité.
Si tout ou partie de la commande ne vous convient pas, vous disposez d’un délai de 15 jours francs à compter de la date de réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation légal (conformément aux articles L.121-20 et suivants du Code de la consommation), et pour me retourner le ou les produit(s).

Conditions de retour

1. Les frais d’envoi relatifs à la restitution des produits sont à votre charge.
Il est recommandé d’expédier les produits retournés en utilisant un courrier assuré permettant le suivi de l’expédition.
Je vous prie de noter que je n’accepte pas les colis adressés en port dû.
2. exvotodei.com ne saurait être responsable du remboursement de l’indemnisation des produits égarés à la suite de leur retour, volés ou abîmés.
3. Les retours de produits renvoyés au-delà du délai de rétractation légal ne seront pas acceptés.
4. Tous les produits doivent impérativement être retournés dans un état propre à une nouvelle commercialisation (produits en parfait état accompagnés de leur emballage d’origine, accessoires, notices…).
Renvoyez le ou les produit(s) en utilisant la boîte ayant servi à l’expédition si cela est possible. Si tel n’est pas le cas, je vous demande de bien vouloir emballer le ou les produits avec précaution afin d’éviter tout problème lors du retour.
Je n’accepte pas les retours de produits non conformes à leur état d’origine à savoir incomplets, lavés, utilisés, abîmés, endommagés ou salis.
5. Les produits commandés ayant fait l’objet d’une réduction seront remboursés de leur montant, déduction faite de la réduction accordée.
6. exvotodei.com se réserve le droit de refuser la restitution des produits qui ne seraient pas conformes aux conditions de retour.